Dzięki posiadaniu wirtualnego biura nie będą oni musieli zatrudniać sekretarek ani prawników, ponieważ ich zadania będą wypełniane nawet przez jednego, ale dobrze wykształconego pracownika wirtualnego biura.
Pracownicy biura wirtualnego mogą także świadczyć usługi tym spółkom, które poszukują dla siebie lokalu tymczasowego na czas rejestracji swojego przedsiębiorstwa.Ich oferta skierowana jest także do tych właścicieli firm, którzy nie chcą na stałe zatrudniać większej liczby pracowników.
Zajmują się jego obsługą również wówczas, gdy dyrektor firmy posiadającej wirtualne biuro przebywa na urlopie.
Wówczas mogą przekierowywać do niego najważniejsze rozmowy telefoniczne i przygotowywać różne powiadomienia o przychodzącej poczcie standardowej czy poczcie email.Może być ona odsyłana do niego na przykład na adres stałego zameldowania.
Dlatego jedni klienci mogą liczyć na odbieranie korespondencji i przechowywanie jej do czasu odbioru, a inni na odsyłanie jej na wskazany adres.
Zgodnie z niektórymi pakietami przychodząca korespondencja będzie mogła być od razu faksowana i tą drogą wysyłana do klienta.
Natomiast w zakres obsługi adresu mailowego może wchodzić odbiór wiadomości elektronicznych pochodzących od kontrahentów oraz przekazywanie ich do odpowiednich pracowników firmy odpowiedzialnych za poszczególne wymiary jej funkcjonowania. Pracownicy wirtualnego biura mogą także załatwiać za swoich klientów sprawy urzędowe, a nawet podpisywać w ich imieniu niektóre dokumenty..